Polityka anulowania
POLITYKA ANULOWANIA ZAMÓWIEŃ
1. Informacje o sklepie
Zoo Galaxy
ul. Żorska 93-93B
43-100 Tychy
Polska
NIP: PL6463001714
E-mail: kontakt@hejzwierzaki.pl
Telefon: +48 537 713 130
2. Zakres polityki
Niniejsza Polityka określa zasady anulowania zamówień złożonych w sklepie internetowym Zoo Galaxy.
3. Anulowanie zamówienia przed realizacją
Klient może poprosić o anulowanie zamówienia przed jego wysyłką lub przekazaniem do realizacji.
Anulowanie jest możliwe poprzez kontakt z obsługą sklepu:
- e-mail: kontakt@hejzwierzaki.pl
- telefon: +48 537 713 130
Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze zrealizowane, sklep dokonuje jego anulowania oraz zwrotu płatności.
4. Zamówienia w trakcie realizacji
Jeżeli zamówienie zostało już przekazane do realizacji (np. pakowanie, wysyłka lub przygotowanie do dostawy lokalnej), anulowanie może być:
- niemożliwe, lub
- możliwe tylko częściowo
W takim przypadku klient zostanie poinformowany o dostępnych opcjach.
5. Zamówienia wysłane
Jeżeli zamówienie zostało już wysłane, obowiązują zasady zwrotu towaru zgodnie z Polityką Zwrotów.
6. Zwrot płatności
W przypadku skutecznego anulowania zamówienia:
- zwrot środków następuje tą samą metodą płatności,
- czas zwrotu może wynosić do 14 dni,
- sklep może wstrzymać zwrot do momentu potwierdzenia anulowania lub zwrotu środków przez operatora płatności (jeśli dotyczy).
7. Zamówienia niemożliwe do anulowania
Anulowanie może nie być możliwe w przypadku:
- zamówień już wysłanych
- zamówień przygotowanych do natychmiastowej dostawy lokalnej
- produktów wykonywanych lub kompletowanych na indywidualne zamówienie
8. Kontakt
Zoo Galaxy
ul. Żorska 93-93B
43-100 Tychy
Polska
NIP: PL6463001714
E-mail: kontakt@hejzwierzaki.pl
Telefon: +48 537 713 130