Warunki świadczenia usług

WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG

1. Informacje o sprzedawcy

Zoo Galaxy
ul. Żorska 93-93B
43-100 Tychy
Polska

NIP: PL6463001714

Telefon: +48 537 713 130
E-mail: kontakt@hejzwierzaki.pl

2. Informacje ogólne

Niniejsze Warunki Świadczenia Usług określają zasady korzystania ze sklepu internetowego Zoo Galaxy, składania zamówień, płatności, dostawy, zwrotów oraz reklamacji.

Składając zamówienie lub korzystając ze sklepu, klient akceptuje niniejsze Warunki, Politykę Prywatności, Politykę Zwrotów oraz inne dokumenty obowiązujące w sklepie.

3. Definicje

Sklep — sklep internetowy prowadzony przez Zoo Galaxy
Sprzedawca — Zoo Galaxy
Klient — osoba dokonująca zakupu
Produkt — towary dla zwierząt dostępne w sklepie
Zamówienie — oferta zakupu produktów złożona przez klienta

4. Postanowienia ogólne

Sklep prowadzi sprzedaż produktów dla zwierząt.

Wszystkie ceny są podawane w złotych polskich i zawierają podatek VAT, jeśli ma zastosowanie.

Informacje o produktach mają charakter informacyjny i nie stanowią porady weterynaryjnej.

5. Korzystanie ze sklepu

Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu zgodnie z prawem i dobrymi praktykami.

Zabronione jest podawanie danych nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd.

6. Zamówienia

Zamówienia składane są przez sklep internetowy.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta po potwierdzeniu zamówienia przez Sprzedawcę.

Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku błędnych danych, braku płatności lub podejrzenia nadużycia.

7. Dostępność produktów

W przypadku braku produktu klient zostanie poinformowany i otrzyma propozycję:

anulowania zamówienia i zwrotu środków
wymiany produktu
wydłużenia czasu realizacji

8. Ceny i płatności

Ceny są podane w PLN.

Koszt dostawy jest widoczny przed złożeniem zamówienia.

9. Dostawa

Dostawa realizowana jest na terytorium wskazanym w sklepie.

Czas dostawy ma charakter orientacyjny.

10. Zwroty i odstąpienie od umowy

Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni zgodnie z obowiązującym prawem konsumenckim.

Szczegółowe zasady określa Polityka Zwrotów.

11. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za zgodność produktów z umową zgodnie z obowiązującym prawem.

Reklamacje można zgłaszać na:
kontakt@hejzwierzaki.pl

12. Konto klienta

Klient odpowiada za bezpieczeństwo swojego konta i danych logowania.

13. Dane osobowe

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności.

14. Odpowiedzialność

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

błędne dane klienta
niewłaściwe użycie produktów
indywidualne reakcje zwierząt
opóźnienia przewoźników
działania niezależne od sklepu

15. Zmiany warunków

Sprzedawca może aktualizować Warunki w przypadku zmian prawnych lub operacyjnych.

16. Prawo właściwe

Obowiązuje prawo polskie.

17. Kontakt